Política de envío

CONDICIONES DE ENVÍO

Envío estándar 48h-72h:  (Península y Baleares)

Envío gratis (PENÍNSULA Y BALEARES) en pedidos de más de 40€

Tiempo estimado de entrega 2-5 días laborables siempre y cuando el pedido se haya realizado antes de las 12:00h de la mañana (excepto Baleares y Canarias donde el tiempo podrá extenderse)

POLÍTICA DE ENTREGA

MASIVEL, salvo que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias deberá ejecutar el pedido sin ninguna demora indebida y a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la compra.

No obstante, MASIVEL, se compromete a hacer todo lo posible por entregar los productos en los siguientes plazos mencionados en la tabla arriba.

Los productos pedidos por un comprador serán entregados a la dirección indicada por dicho comprador en el formulario del pedido. El comprador se compromete a proporcionar la dirección exacta de su domicilio permanente en el pedido de los productos.

En el caso de que MASIVEL., no procediese a la entrega por no encontrarse disponible el bien o servicio contratado, usted deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo, tal y como se ha mencionado.

MASIVEL, le informa expresamente que de no hallarse disponible el bien o servicio contratado, podrá suministrarle sin aumento de precio un bien o servicio de características similares que tenga la misma o superior calidad, pero nunca se realizará esta acción sin su previo consentimiento.

De lo contrario usted podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del bien o servicio inicialmente requerido.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega.

A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el pedido ha sido «entregado» en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

MASIVEL, rechaza toda la responsabilidad en caso de tiempo de entrega excesivo causado por los servicios del transporte, así como en caso de pérdida de los productos pedidos. Si una entrega se retrasa, el comprador debe informar al departamento de atención al cliente de MASIVEL, cuanto antes, mediante un correo electrónico enviado a masivelcosmeticos@gmail.com

MASIVEL, deberá ponerse en contacto con el encargado del envío para iniciar una investigación. Estas gestiones pueden dilatarse un poco en el tiempo.

Transmisión del riesgo y la propiedad

Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula 11 anterior), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

Precio y pago

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una confirmación de pedido. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.

Los usuarios del sitio web ingresarán:

– el nombre del titular de la tarjeta

– el número de la tarjeta,

– la fecha de vencimiento,

– el código de seguridad de 3 dígitos que se encuentra en la parte posterior de la tarjeta

Las transacciones de actividades bancarias se realizarán de una manera segura a través de la pasarela bancaria del banco Sabadell.

Al hacer clic en «autorizar pago» usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

MASIVEL, se reserva el derecho de rechazar todos los pedidos o entregas si se exceden los límites indicados anteriormente; en caso de falta total o parcial de un pago de un pedido anterior por parte del comprador; si las organizaciones bancarias rechazan la autorización de pago de la tarjeta de crédito/débito; o en caso de que no se realice el pago total o parcialmente).

Los precios dados no incluyen los costes de entrega, que serán facturados y especificados a los usuarios del sitio web antes de que se confirme el pedido y cuando se valide definitivamente.

El precio facturado al comprador es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada a través de correo electrónico masivelcosmeticos@gmail.com

El usuario del sitio web acepta el derecho de MASIVEL de modificar sus precios en cualquier momento, no obstante, los productos se facturarán en base a las tarifas en vigor cuando se registra el pedido, conforme a la disponibilidad de tales productos.

De existir un error tipográfico en algunos de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Como parte de la lucha contra el fraude on-line, la información referente a los pedidos será comprobada por el socio de pago designado por MASIVEL

Los datos registrados por el sitio web constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre MASIVEL y el comprador. En caso de conflicto entre MASIVEL y el comprador en relación a una transacción realizada en el sitio web, los datos registrados por MASIVEL, serán considerados prueba irrefutable del contenido de la transacción.

MASIVEL, mantendrá constancia por escrito en forma electrónica del contrato concluido entre MASIVEL y el comprador durante un período desde la conclusión del contrato hasta la fecha de la entrega de las mercancías y por un período de diez años. El comprador tiene derecho a acceder a este escrito en cualquier momento, haciendo una petición a masivelcosmeticos@gmail.com y adjuntando prueba de identidad.

Impuesto sobre el valor añadido y facturación

Los precios fijados en el sitio web masivel.es se indican en euros incluyendo el iva en cada uno de ellos. Los precios se muestran excluyendo los gastos de envío de los mismos.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la ley 37/1992, de 28 de diciembre, del impuesto sobre el valor añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del iva español siendo la dirección de entrega está en territorio español. El tipo de iva aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

El comprador autoriza expresamente a MASIVEL a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

Si el comprador requiere de la emisión de una factura completa (en contraposición a una factura simplificada, comúnmente llamada ticket,), el comprador se compromete a facilitarnos su n.i.f. (número de identificación fiscal) y/o n.i.e. (número de identidad de extranjero) así como su dirección fiscal a efectos de la dirección de facturación (debiendo ésta situarse en territorio español).